Конфликты и споры нередко возникают в работе и повседневной жизни. Однако, существуют эффективные методы управления конфликтами, которые позволяют смягчить напряжение и достичь взаимопонимания. В данной статье мы рассмотрим основные принципы, которые помогут вам успешно управлять конфликтными ситуациями и разрешать споры.